よくあるご質問

FAQ

お問い合わせの前に、まずこちらをご覧ください。

Q

自由席はありますか?

A

全車グリーン車指定席となっております。

Q

喫煙できるスペースはありますか?

A

全車禁煙とさせていただいております。

Q

ペットとの乗車は可能ですか?

A

車内で飲食物の提供を行うため、専用のケースに入れた状態でも、ペットとのご乗車はお断りしております。
なお、補助犬との同伴は可能です。
※身体障害者補助犬法に定められている補助犬をいいます。

Q

トイレはありますか?

A

2号車黄金の章に「男女兼用車いすトイレ」、3号車陽華の章に「男女兼用トイレ」「女性専用トイレ」の計3ヶ所ございます。

Q

お食事のメニューの変更はありますか?

A

事前予約制の食事のメニューは2ヶ月に1度変更しております。

Q

持ち込みは可能ですか?

A

お水やお茶をのぞき、食事やアルコール類の持ち込みは、ご遠慮いただいております。

Q

事前予約制の食事は子供用メニューはありますか?

A

事前予約制の食事に子供用のメニューはございません。

Q

食事の持ち帰りはできますか?

A

食品衛生管理上、車内で提供した食事のお持ち帰りはご遠慮いただいております。

Q

食物アレルギーを持っているのですが、アレルギー物質を取り除いてもらえますか。

A

取り除く等の対応はしておりません。
飲食物の持ち込みは原則ご遠慮いただいておりますが、アレルギー等で持ち込みを行う場合は、事前に発売箇所までお知らせください。

Q

車内ではどのようなものを販売していますか?

A

アルコール(ビール、地ビール、カクテル等)やノンアルコール(コーヒー、紅茶、オレンジジュース)のほか、ケーキ等のスイーツやおつまみ、伊予灘ものがたりオリジナルグッズを販売しております。

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